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腾讯云直播课,六度CRM提出“数字化销售部”的概念

2020-05-18 13:47:20
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第一步,数字化的销售部要通过社交网络与客户建立连接,并集中将客户资料数字化存储。

 

六度CRM全面连接了电话、微信、QQ、网站、广告等工具,统一管理并形成企业的数字化客户库。并在此基础上,构建了智能电话大数据、与企业微信互通微信、网络营销与社交广告的数据,为企业对客户进行数据化、标签化、业务化的统一储存、管理和运营。

 

 

第二步,智能化销售,针对多个客户在不同阶段进行智能化、自动的推进销售行为。

 

从获客开始,六度CRM将销售工具和销售资料电子化在线化,并融入整个客户的跟进过程,直到辅助销售成交。同时针对客户的不同阶段,企业可以配置符合跟进阶段的计划,一旦客户状态发生变化,系统就会自动提醒销售人员执行。这是区别于传统CRM需要不停做人工录入,六度CRM让系统提高人的效率,而不是人为系统服务,彻底改变了传统CRM的价值。

 

“基于我们与腾讯社交广告的连接,可以将企业客户画像抽象出精准特征,并通过腾讯大数据进扩大数据投放广告到朋友圈,一旦客户有意向点击,系统就会执行提醒销售的自动化动作。所以,六度CRM还是一个营和销一体化的系统,它可以通过销售自动化和客户数据形成种子去做营销,而营销回来的线索又进入了销售化的自动过程,解决企业获客难的问题”张星亮补充到。

 

 

第三步,数字化管理,全面分析从意向到成交的动态销售进程。

 

在整个客户的跟进流程,六度CRM提供全链路的客户录入管理,同时完成全链路的数字化分析。在这个过程中,六度CRM帮助企业构建客户中心并形成销售体系,通过对数据的分析,企业可以看到三个维度的管理结果:第一是员工的行动量报表,第二是每个客户的状态和进程,第三就是业绩推进和销售动态报表,形成全链路数字化的分析。

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