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企业级零售营销管理软件创业,下一座金矿?

simon
发表于 2020-05-17 12:25:46
B2B,CRM,SaaS,CRM,B2B,信息化,传统企业转型

文章来源于:王晓锋

据易观咨询报告预测,未来几年中国企业级移动应用市场将迎来高速增长,预计2016年中国市场规模将达到660多亿,未来四年复合增长率达到60%多,企业级应用市场将成为移动互联网的下一个主战场。企业级应用软件行业创业迎来黄金时期,这和整个宏观经济走势以及移动互联网时代背景是密不可分的。

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过去,中国宏观经济发展速度较快,野蛮生长,但是比较粗放,只要选对行业,推出合适的产品和服务,拉来投资,就会有不错的发展和市场回报,企业的经营管理水平和运作效率在一定程度上说并不重要。然而,今天的中国已经步入了新常态,竞争越来越激烈,大家都在阳光下做生意。与此同时,国内的用人成本虽然还是比较低,但仍然以一个稳定的速度攀升。对于中小企业而言,如何在用人成本不断增长的情况下,提高员工的工作效率,成为企业提升效益、控制成本的捷径。而这类企业往往信息化程度不够,对于企业级应用软件的需求有很大的空间。

另一方面,进入移动互联网时代,传统的商业组织和商业生态也正在移动互联网浪潮下作大规模的重构。这个重构过程所引起的变革蕴含着巨大的创业机会。

对于传统企业而言,如果不顺应移动互联网的潮流而变,就可能被大趋势无情的淘汰掉。这是因为,新时代的创新者会在瞬间改变企业运营的游戏规则,建立新的商业秩序。新一代企业获得资源的能力、服务用户的能力和为用户创造价值的能力会比之前一代的企业大大增强。从组织行为学和管理学的角度上来讲,到了移动互联网时代,历史上很多解决不了的问题将会被更容易的解决掉。传统企业将要发生的变革趋势必然会承载起企业级应用软件广阔的发展空间。

行业前景被看好,资本追捧

很多互联网大佬也非常看好企业级应用软件的发展前景。百度在去年5月底召开的互联网大会上,李彦宏提出:下一个机会就在企业级软件上。他认为,随着企业的人力成本提升,而且企业的老板开始用智能设备接入互联网;企业级软件在美国是非常大的市场,而在中国却没有出色的企业。因此,在国内,下一个巨大的机会就在企业级软件这个行业上。

据报道,近期包括IDG资本、红杉资本、北极光在内的国内众多知名投资机构都不约而同地举行了针对企业级业务的公开分享会。北极光创投投资总监张朋表示:“企业级服务的春天已经到来,市场机会窗口已经打开。”

因此我们看到,在国外以Yammer、Salesforce等为代表的企业级应用软件先一步成为了资本市场的宠儿,而在中国,自2012年开始已经有一批企业级应用软件陆陆续续的推向市场,如移动互联时代的销售管理工具纷享销客、连锁门店移动管理工具业绩通等明星级toB企业级应用软件的强势诞生和崛起。

企业级应用软件应如何发展

任何一个企业级应用软件存在的意义,核心在于为企业客户创造独特的价值。因此,它必须在某一个方面或某些方面切实的解决企业存在的问题。比如纷享销客帮助销售人员和销售业务团队用手机沟通交流,提升销售效率。业绩通以“让天下没有难管的店”为使命,致力于用移动互联网技术升级传统零售连锁企业管理方法。

除此之外,企业级应用软件应在产品的专业性、易用性和安全性方面不断的提升自己。因为企业级服务市场,有一个挺重要的特点,如果你不能帮客户真正的去解决他的管理问题,而且不跟他的业务需求能够去衔接,最终你这个产品可能会临时将用户忽悠进来,但是长时间来讲,客户必然会找到更合适,能帮他去解决问题的专业性强的服务商。同时,今天已经进入体验经济时代,体验经济时代很重要的一个就是软件的易用性、简捷性。

另外一个是需要企业在售后服务做文章。虽然你的软件在专业性、易用性、安全性等各方面不错,但是毕竟它是个软件,用户在实施、交付、使用各方面来讲,如何能跟它的业务贴的更紧,更解决他实际的业务问题。这些也是需要在专业人士以及专业服务上面加大投入。

在可预见的未来,信息技术和业务融合将更紧密。企业的各个业务部门都需要积极主动地利用信息技术来提升自己的运营效率。特别是随着中国经济进入新常态,加速了中国企业对企业级应用软件的拥抱。中国企业需要重新思考新常态下的发展模式,通过信息化转型,用信息技术提高企业运营效率。因此,这对于企业级应用软件来说是一个千载难逢的发展时期。

本文为投稿文章;作者:王晓锋;(上海六韬三略零售咨询公司、上海九逸科技有限公司CEO);转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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